Novidades
Tudo o que mudou na plataforma Prospectou — do mais recente ao mais antigo.
36 publicações no histórico
2026
Outubro2026
- Novidade
Link do parceiro: o mesmo cadastro, com o que cada um precisa ver
Além do link para o cliente, gere um link para o parceiro (correspondente, banco, analista). Cada dado adicional pode ficar oculto para o cliente e visível ou editável para o parceiro.
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Gatilhos: quando um dado adicional muda, o sistema age sozinho
Monte regras como "quando o resultado da análise mudar para Positiva, o status do cliente vira Crédito Aprovado". O gatilho também exige documentos, cria tarefa, avisa a equipe, manda WhatsApp ou inicia um processo.
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Escolha quais campos do cadastro do cliente são obrigatórios
CPF, telefone, e-mail, endereço e os demais campos da ficha do cliente agora podem ser obrigatórios ou opcionais, do jeito da sua empresa.
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- Novidade
Setembro2026
- Novidade
Resumo do atendimento com IA e o funil do contato ao lado da conversa
Com um clique, a IA resume o atendimento em aberto, e o resumo fica guardado na ficha do contato. Na lateral da conversa você vê o funil e o negócio do contato, e pode iniciar ou editar o negócio sem sair do Atendimento.
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Processos: requisito só quando se aplica, justificativa e troca de arquivo com histórico
Um requisito pode valer só em alguns casos, o documento que não existe pode ser justificado, e todo arquivo do processo pode ser visto, baixado ou trocado sem perder o original.
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Movimentações: registre o que acontece com cada cliente, sem criar contrato
Vendas avulsas, procedimentos, pagamentos e avaliações de cortesia agora ficam na ficha do cliente, na aba Movimentações — com os tipos que a sua empresa cria.
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Documentos do cliente: a ficha mostra o que falta e ajuda a pedir
Defina quais documentos sua empresa exige, com uma lista por status do cliente, e veja na ficha o que já chegou e o que falta. Cada documento aceita vários arquivos, e dá para baixar tudo de uma vez.
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Lista de Clientes: escolha as colunas e veja os processos de cada cliente
Escolha quais colunas aparecem na lista de Clientes, e a escolha vale em qualquer computador. Uma coluna nova mostra os processos de cada cliente com a etapa atual, e dá para filtrar por processo e etapa.
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Dados Adicionais: campo obrigatório, campo de anexo e campo em dinheiro
Os campos que você cria para a sua operação agora podem ser obrigatórios, guardar arquivos (planta, laudo, proposta assinada) e mostrar valores em dinheiro, como R$ 1.000,00.
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Link do cadastro do cliente pode ficar sem prazo de expiração
Ao compartilhar o cadastro de um cliente, o link agora pode não expirar. A opção Indeterminado já vem selecionada, e os prazos curtos continuam disponíveis.
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Observação interna e externa na ficha do cliente
A ficha agora separa o que é só da equipe (observação interna) do recado que o cliente lê ao abrir o link compartilhado (observação externa).
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Saúde do cliente calculada pelo sistema — e a tela mostra a conta
A nota de Saúde (0 a 100) agora é calculada a partir de pagamento, contrato, atividade e relacionamento. Passe o mouse sobre ela para ver de onde veio cada ponto.
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Status do cliente com os nomes da sua empresa
Crie, renomeie, reordene e desative os status dos seus clientes. Cada um tem um significado — ativo, em risco, encerrado… — que mantém os indicadores da tela de Clientes certos.
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Cadastro de cliente confere CPF, CNPJ e telefone — e o CEP preenche o endereço
Digite o CEP e rua, bairro, cidade e estado aparecem sozinhos. CPF, CNPJ e telefone com número errado são apontados antes de salvar.
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Carrossel de WhatsApp: agora dá para ver, duplicar e disparar em campanha
O modelo em carrossel deixou de ser só para enviar à aprovação: você vê cada card com a imagem, duplica para criar variações e dispara numa campanha, com a prévia mostrando o que o contato recebe.
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Trabalhe os contatos da campanha sem sair do relatório
Selecione os destinatários pelo resultado do disparo — quem leu, quem clicou, quem não recebeu — e crie uma nova campanha só com eles, mude o status no CRM, troque o responsável ou exclua.
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Campanhas: filtros na lista e um relatório geral em planilha
A lista de campanhas ganhou filtros por nome, status, canal, número, meta e período, e o botão Relatório geral baixa uma planilha com o consolidado do que está filtrado.
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Meta da campanha: veja pelo nome quem clicou e quem atingiu a meta
O relatório da campanha deixou de mostrar só "quantos clicaram": agora ele lista quem atingiu a meta, em qual botão cada pessoa clicou, e leva essa lista para a planilha.
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Empresas Locais: filtre por nota, telefone, site e situação — na busca e na lista
A busca de Empresas Locais ganhou um passo de Filtros para descartar fixo, 0800, estabelecimento fechado e quem já está na sua base. Na lista, dá para ver só quem tem celular, só quem não tem site e mais.
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Exporte contatos de qualquer aba, em Excel ou CSV, escolhendo o que sai
O botão Exportar agora funciona em todas as abas de Contatos e pergunta o que levar (tudo, o filtro atual ou os selecionados), o formato e as colunas.
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Remover alguém da equipe agora pergunta o que fazer com os contatos dessa pessoa
Antes de tirar um membro da equipe, você escolhe: passar os contatos, negócios e tarefas dele para outra pessoa, devolvê-los para a equipe ou mantê-los no nome dele.
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Carteira de contatos: cada vendedor vê e cadastra no próprio nome
Quem só enxerga os próprios contatos agora vê o próprio nome travado no filtro de responsável, e o contato que cadastra já nasce no nome dele.
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A IA move o lead qualificado no funil ao passar o atendimento
Escolha um status do funil e, sempre que a IA entregar um atendimento com o cadastro completo, o contato é movido para ele no mesmo momento.
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Um negócio agora muda de funil sem precisar ser recriado
Qualificou o lead na triagem e ele foi para vendas? Mova o negócio para o outro funil, com histórico, atividades e contato, em vez de criar um novo.
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Atendimento parado volta para a fila sozinho
Com o Rotacionamento, quando o cliente fica sem resposta além do prazo do departamento, o atendimento volta para a fila e qualquer pessoa da equipe pode assumir. O prazo conta só em horário de atendimento.
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Filtrar a caixa de entrada por vários números de uma vez
O filtro de número de origem do Atendimento passou a aceitar mais de um número. Quem separa o atendimento por marca, unidade ou equipe vê duas ou três caixas juntas sem trocar o filtro a cada vez.
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Transferir o atendimento pode passar o contato para a carteira de quem atende
Agora a empresa escolhe se o responsável do contato no CRM acompanha o atendimento. Com o parâmetro ligado, transferir, assumir ou atribuir um atendimento a alguém passa o contato para a carteira dessa pessoa.
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Histórico de acesso dos atendentes: quando entraram e quanto tempo ficaram
Em Gerencial › Atendentes, o ícone de olho mostra quando cada atendente entrou hoje, quanto tempo ficou ativo e quantas vezes acessou, com histórico completo por semana, mês ou período personalizado.
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Veja exatamente o que a IA lê na sua Base de Conhecimento
Cada documento da Base de Conhecimento agora abre o conteúdo que a IA consulta, trecho por trecho. Dá para conferir se o texto entrou inteiro e legível antes de confiar nele.
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