Automações
Chatbots, regras de atendimento e tudo o que acontece sem ninguém clicar.
- ChatbotsFluxos que recebem, qualificam e respondem o cliente sozinhos.Guia em breve
- ScriptsRotinas programadas que rodam no ambiente seguro da plataforma.Guia em breve
- ProtocoloO número de cada atendimento, enviado ao cliente na abertura.1 guia
- AvaliaçãoA nota que o cliente dá ao atendimento depois que ele termina.1 guia
- DepartamentosAs filas da equipe por área: vendas, suporte, financeiro.1 guia
- RotacionamentoA conversa sem resposta volta sozinha para a fila.1 guia
- Respostas RápidasTextos prontos que o atendente chama com uma barra.1 guia