Sandbox: teste o agente antes de colocá-lo para atender

O Sandbox é a conversa de ensaio com o agente de IA. Você escreve como se fosse o cliente no WhatsApp e vê o que o agente responderia, sem gastar crédito e sem enviar nada a ninguém. Cada conversa fica salva, com o raio-x de cada turno.

Passo a passo

Passo 1 — Abra o Sandbox

Entre no módulo Studio de IA e, no grupo Testes do menu lateral, clique em Sandbox. A tela abre com o título Sandbox de Teste.

Passo 2 — Escolha o modelo

No alto, à esquerda de Nova conversa, fica o seletor de modelo. A opção que vem marcada é Modelo do agente, o do próprio agente, escolhido em Cérebro & Modelo. A lista também traz modelos de teste: no exemplo, DeepSeek V4 Pro (teste) e DeepSeek V4 Flash (teste). O exemplo deste guia usou o modelo do agente.

Passo 3 — Converse como o cliente

Escreva no campo Escreva como o cliente…, embaixo do chat, e envie. O microfone, ao lado, é o botão Mandar um áudio como o cliente.

A resposta aparece no chat, como no WhatsApp, com o nome do agente e o aviso modo teste no alto. Embaixo de cada resposta vem a marca Rascunho · não enviado: no exemplo, a autonomia do agente estava em Rascunho.

Passo 4 — Leia o raio-x do turno

O Raio-x do turno, à direita, mostra o que o agente decidiu na última resposta:

Decisão — o que ele fez no turno. No exemplo, Responder.
Os tokens de entrada e de saída do turno.
≈ créditos de IA — quanto o turno custaria. É uma estimativa: o selo não gasta crédito, no alto do raio-x, lembra que o Sandbox não consome a cota. Embaixo, Conversa toda soma a estimativa de todos os turnos: no exemplo, cerca de 33 créditos em dois turnos.

Para ver outro turno, toque na resposta do agente daquele turno. Segundo a própria tela, o roteamento e as ferramentas que o agente usar também aparecem no raio-x.

Passo 5 — Recomece ou volte a uma conversa

Nova conversa, no alto, ou o + de Conversas de teste, limpa o chat e o raio-x para um teste novo.

A conversa anterior fica em Conversas de teste, com a primeira mensagem, o número de turnos e há quanto tempo ela aconteceu. Clique nela para reabri-la inteira, com o raio-x de cada turno.

Passo 6 — Conheça os cenários de teste

Embaixo do chat fica Cenários de teste.

Como explica a própria seção, cenário é um caso de teste com o desfecho esperado, para rodar em lote e pegar regressão: uma resposta que piorou depois de uma mudança no agente. Ela tem os botões Novo cenário e Rodar todos, que fica apagado enquanto não há cenário salvo.

Resultado

Você vê o que o agente responderia, e por quê, antes de ele falar com um cliente de verdade.

Dúvidas comuns

"O Sandbox gasta créditos ou manda mensagem para alguém?" Não. A tela diz que o teste não gasta crédito nem envia nada, e no exemplo deste guia, depois de duas mensagens, o Histórico de uso continuou sem nenhuma movimentação e o saldo, o mesmo. O valor em créditos do raio-x é só a estimativa.

"Qual a diferença para o Ao vivo?" O Ao vivo mostra o raio-x das conversas reais que o agente está conduzindo. No Sandbox, a conversa é sua, como se fosse o cliente.

"O teste aparece no Dashboard do Studio?" No exemplo, não: depois do teste, a Atividade recente do Dashboard continuou sem registro, e o consumo do ciclo, em zero.